售后服務專員人才要求與職位描述


售后服務專員人才要求

1、大專以上學歷，英語四級以上； 
2、一年以上工作經驗； 
3、有外貿知識和操作經驗者優先。 

工作地點：深圳龍崗/寶安，惠州、汕頭

售后服務專員人才職位描述

1、指導客戶熟練掌握阿里巴巴網站使用和SCRM的操作技巧，解答客戶常見問題； 
2、協助客戶分析行業動向和網站使用情況等信息，確保客戶問題第一時間得到有效解決； 
3、提供續簽方案，完成公司交給的續簽指標； 
4、和客戶建立長期良好的合作關系，保持密切溝通聯系。